Preguntas frecuentes
Averías, refrigerante y decisiones de reparación.
Preguntas claras.
Respuestas también.
¿Reparáis cualquier marca?
Atendemos consultas de Kosner, Fujitsu, Mitsubishi Electric, Almison y otras marcas. La reparación depende del diagnóstico, acceso y disponibilidad de piezas. No nos presentamos como servicio técnico oficial de una marca.
¿Cuándo merece la pena reparar?
Valoramos la avería, antigüedad, estado general, repuestos y coste frente a sustituir. Te explicamos las opciones antes de autorizar trabajos adicionales.
¿Cobráis desplazamiento?
Dentro de nuestras zonas de servicio, el desplazamiento está incluido en los 71,39 € de visita, diagnóstico y primera hora. Fuera de ellas se suman 0,71 € por kilómetro, y te lo decimos antes de ir.
¿Se descuenta la visita si finalmente se repara?
El importe del diagnóstico se descuenta si después se realiza la reparación. El presupuesto concretará el importe y las condiciones aplicables.
¿Trabajáis con equipos antiguos?
Podemos valorarlos. La disponibilidad de repuestos, el refrigerante y el estado del conjunto condicionan la viabilidad; no siempre reparar es la opción más razonable.
¿Qué síntomas indican falta de gas?
Poco rendimiento o hielo pueden tener varias causas, como suciedad, caudal insuficiente o fallos del equipo. No permiten diagnosticar falta de refrigerante por sí solos: hay que revisar y medir.
¿Una carga de gas soluciona una fuga?
No. Si hay una fuga, se debe localizar y resolver su causa, comprobar la estanqueidad y realizar el procedimiento de carga que corresponda. Recargar sin resolverla no es una reparación definitiva.
¿Qué información ayuda antes de la visita?
Marca, modelo, síntoma, código de error si aparece y cuándo sucede. Puedes preparar la consulta y añadir fotos por WhatsApp. Si hay olor a quemado o un riesgo eléctrico, deja de utilizar el equipo hasta revisarlo.